WhatsApp Web: Nova versão vem dando dor de cabeça aos usuários

Há muito tempo, usuários do WhatsApp Web imploram pela possibilidade de utilizar a versão desktop do aplicativo sem que o celular esteja conectado à internet. Recentemente, os desenvolvedores acataram o pedido e lançaram um update com essa ferramenta. Porém, infelizmente, a nova atualização chegou com diversos bugs e muitas reclamações.

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Como funcionava a versão web antes da atualização?

Antes do novo update, a versão web do aplicativo era apenas um espelho do que se passava no celular. Logo, o aparelho era um item primário e indispensável para ter acesso às mensagens. Agora, semelhante ao modo que funciona o Telegram, o histórico de mensagens e lista de contatos podem ser sincronizados com outros dispositivos sem precisar do smartphone.

Desta forma, ao vincular seu celular ao computador, uma série de pacotes de mensagens de conversas recentes é criptografada, transferindo-as para o novo dispositivo. Através disso, o WhatsApp Web recebe uma chave para baixar, descriptografar e armazenar essas novas informações.

Como as mudanças têm afetado os usuários?

Apesar de ser algo muito desejado pelos usuários, muitos deles tiveram a impressão de que a atualização foi lançada às pressas, sem se preocupar com a experiência do navegador. Porém, os testes dessa versão foram lançados gradualmente desde julho de 2021, sendo que o principal objetivo sempre foi manter o aplicativo criptografado, assegurando a privacidade das mensagens.

Entretanto, foi possível acompanhar diversas reclamações através das redes sociais. No Twitter, o ponto que mais chama atenção é do quanto a página da versão desktop está demorando para carregar.

Ademais, muitas pessoas estão enfrentando problemas com mensagens que chegam atrasadas, histórico do que foi enviado no celular sumindo etc. Inclusive, para se conectar a vários dispositivos, é necessário sincronizar o histórico de conversas a cada acesso de uma conta web, o que torna o processo muito cansativo.

O WhatsApp recebeu o feedback de diversos usuários e informa que está ciente dos problemas. Portanto, para que a experiência volte a ser a melhor possível, seus times de desenvolvimento estão trabalhando em melhorias.