Seguidores sumiram! Problema no servidor do Instagram suspende contas de usuários

Durante esta última segunda-feira, 31, o Instagram apresentou uma falha que está sumindo com algumas contas da rede social. De acordo com algumas declarações de usuários expostas em outras plataformas, quando as pessoas acessam o aplicativo, imediatamente dão de frente com uma mensagem alegando que a conta foi bloqueada.

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Na tentativa de recuperar o acesso, os usuários afirmaram que não recebiam o código de autenticação necessário para reestabelecer a conta. Este problema não está acontecendo apenas no Brasil. Todo o mundo está reclamando.

As pessoas que não tiveram as suas contas bloqueadas puderam observar uma perda no número de seguidores em poucos minutos. Segundo o Instagram, a equipe está ciente dos problemas que estão se apresentando e estão analisando a situação para resolvê-la. Um pedido de desculpas também pelo transtorno também foi enviado.

Como os problemas começaram a aparecer?

De acordo com o serviço de monitoramento feito pela Downdetector, o problema na rede social iniciou-se por volta das 10h do dia 31 de outubro. Uma hora depois, mais de 1.500 notificações sobre os problemas já tinham sido registradas.

“Minhas duas contas, pessoal e de trabalho, foram desativadas agora em 31/10/2022. Não está sendo possível recuperar. Fica apenas carregando uma página preta”, disse um usuário em um dos registros da Downdetector.

Em poucas horas, o assunto era um dos mais pesquisados no Google, segundo os dados do Google Trends. Buscas como “conta do Instagram suspensa” e “instabilidade no Instagram hoje” estavam em uma constante crescente.

Motivo do bloqueio das contas04

Por meio do Twitter, alguns internautas começaram a criar teorias para tentar explicar o problema. Uma das possibilidades levantadas é que a pane só estava acontecendo em contas que não têm uma autenticação em dois fatores, porém esta possibilidade caiu por terra quando algumas pessoas alegaram contar com o recurso e mesmo assim estarem sofrendo com o bloqueio de suas contas.

É importante lembrar que, apesar do Instagram ter dito que já estava ciente da situação, a equipe ainda não explicou o que levou à instabilidade que está gerando tanta polêmica.

Quanto ao número de seguidores

Para aqueles que ainda estão com as suas contas ativas, o problema vivido era a perda no número de seguidores em poucos minutos. Alguns influenciadores relataram que perderam 15 mil seguidores para depois recuperar 10 mil.

Apesar de não haver uma explicação oficial, acredita-se que esta queda de seguidores está atrelada às contas que estão sendo suspensas. Quando alguém tenta buscar uma conta que foi bloqueada, por exemplo, aparece a mensagem “nenhum usuário encontrado”.