99 anuncia novidade MUITO aguardada pelos passageiros; confira qual é!

A 99 anunciou, na última quarta-feira, 9, suas mais recentes inovações focadas na segurança. A maior novidade é o lançamento do Selo de Verificação, dividido em duas categorias: Selo Essencial e Selo Premium.

Essa iniciativa visa garantir mais segurança tanto para motoristas quanto para passageiros, reduzindo riscos relacionados a pagamentos, fraudes e outras adversidades nas viagens do aplicativo.

De acordo com a própria 99, a medida foi bem recebida pelos motoristas, com 90% deles relatando uma sensação de segurança aprimorada.

Entenda o que são os novos selos

O Selo Essencial, o nível mais básico, é conquistado após o passageiro inserir o nome e o CPF, o que vai exibir um escudo azul ao motorista. Se apenas o CPF ou o cartão forem fornecidos, o escudo aparece em cinza.

Já o Selo Premium, por outro lado, exige um cadastro mais abrangente, incluindo até uma fotografia facial que é validada por meio de Inteligência Artificial.

A autenticidade da foto associada ao Selo Premium é verificada por meio da comparação com documentos oficiais como RG e CNH, evitando concessões indevidas. Se a foto não coincidir com os registros oficiais, o Selo Premium não é concedido.

Como funcionarão esses dispositivos de segurança do 99?

A 99 ressaltou que seus investimentos em segurança ultrapassaram R$ 40 milhões apenas neste ano. A empresa atualmente oferece mais de 50 ferramentas de segurança, como chat online, compartilhamento de rotas e identificação de áreas de risco, alcançando resultados positivos – uma queda de 34% em incidentes reportados durante o primeiro semestre de 2023.

É válido ressaltar que, para prevenir preconceitos, a 99 decidiu que a foto do passageiro só é revelada ao motorista após a aceitação da viagem. Após o início da corrida, a foto não fica mais visível.

Os usuários poderão solicitar o Selo de Verificação a partir do dia 17 de agosto. Adicionalmente, a partir de 24 de agosto, os usuários poderão verificar suas avaliações no aplicativo, uma funcionalidade inédita até então.

Com essas inovações, a 99 reforça seu compromisso em aprimorar a segurança e a experiência dos seus usuários.