99: corridas serão aceitas mais rápidamente para ESTES usuários

Na última quarta-feira dia 9 de agosto, a empresa de transporte por aplicativo 99 divulgou o lançamento do Selo de Verificação, uma adição valiosa ao seu app de mobilidade urbana.

O recurso gratuito fortalece a autenticação dos clientes, requerendo a validação de CPF e foto. Além disso, os selos têm o propósito de agilizar o processo de confirmação das corridas com os motoristas.

(Imagem: divulgação)

Leandro Abecassis, diretor de Produto e Experiência da 99, afirmou que pesquisas internas revelaram que 90% dos motoristas se sentiram mais confiantes com essa abordagem.

Os selos, divididos em duas categorias, essencial e premium, são exibidos na tela de visualização das corridas pelos motoristas, auxiliando na tomada de decisão de aceitar ou recusar.

Ao implementar essa medida, a 99 tem como objetivo otimizar o tempo de espera dos usuários, buscando agilizar a confirmação das corridas solicitadas.

Como adquirir o Selo Premium e Selo Especial?

Ao escolher o nível Essencial, o usuário fornece seu nome e CPF, os quais são verificados por meio de fontes externas para confirmar sua correspondência.

Já a inserção do CPF ou cartão de crédito é uma exigência obrigatória para todos os clientes da 99, sendo verificados antes da primeira viagem.

No entanto, para obter o selo Premium, é necessária a inclusão de uma foto facial junto ao CPF. A 99 explicou que essa foto passa por uma análise de reconhecimento facial para confirmar a presença de uma pessoa real na imagem.

A exibição do nível de selo e a imagem do passageiro serão as únicas informações visíveis para os motoristas durante o processo de oferta de corridas.

A 99 está comprometida em inserir pessoas que usam nomes sociais, permitindo que também obtenham o Selo de Verificação.

Para isso, basta realizar uma solicitação através do aplicativo, a qual será minuciosamente avaliada pela empresa. Caso aprovado, o perfil do usuário é atualizado com o selo correspondente.