Celulares bloqueados: MPDF investiga se Serasa e SuperSim são responsáveis

Clientes que fazem parte de instituições financeiras como Serasa, Supersim, e que se encontram com parcelas em atraso, estão vivenciando um bloqueio em seus celulares. O MPDF (Ministério Público do Distrito Federal), investiga se a atividade é correta e se a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) autoriza essa prática.

Além dessas empresas acima, há outras a serem investigadas no processo como: Banco Digio, Votorantim, Pan, Finamax, Socinal Financeira, entre outras.

De acordo com o MP, a Promotoria de Defesa do Consumidor, essas empresas Serasa e Supersim, cedem esse dinheiro a quem está devendo, porém, exigem a garantia do celular. Assim, bloqueando remotamente o aparelho, disponibilizando apenas, o acesso as ligações de emergência. Vale ressaltar que, a exigência das empresas na maioria das vezes, são celulares modelo Android, sendo equivalente ao valor de R$ 2.500,00.

Para o MP, essa ação tem evidências de que podem ser ilegais, principalmente, porque desrespeita totalmente o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados.

Por fim, em nota, as empresas que estão sendo investigadas, afirmam que não receberam notificações da Promotoria de Defesa do Consumidor em nenhum momento. Além disso, desconhecem o serviço de comercialização de empréstimos, em troca de aparelhos celulares.