Chatbot de IA da Amazon traz o melhor de Jeff Bezos: estilo, piadas e mais

A Amazon está inovando mais uma vez no campo da inteligência artificial, desta vez com um novo chatbot que vai além de fornecer respostas convencionais sobre produtos.

O recurso, atualmente em fase de teste nos aplicativos móveis para iOS e Android, permite aos usuários fazerem perguntas específicas sobre os produtos disponíveis na plataforma, gerando respostas que vão desde informações práticas até piadas e até mesmo dicas de estilo inspiradas no fundador da empresa, Jeff Bezos.

Jeff Bezos em destaque em novo chatbot

Ao utilizar a caixa de perguntas na página do produto, os clientes podem interagir com a ferramenta de IA da Amazon, que, segundo relatos, responde com entusiasmo até mesmo a perguntas mais descontraídas. Desde escrever canções de Natal sobre botas de neve até descrever produtos de forma sedutora, o chatbot demonstra uma versatilidade que vai além do convencional.

Imagem: Amazon/reprodução

Embora a Amazon tenha afirmado à CNBC que o recurso ainda está em fase de teste, alguns funcionários do Verge já tiveram acesso a ele e experimentaram sua criatividade em primeira mão. A empresa destaca que, por enquanto, o chatbot está focado em responder perguntas relacionadas aos produtos, mantendo-se dentro da sua “zona pretendida”.

Um ponto interessante é que a ferramenta de IA da Amazon se recusa a flertar, deixando claro que não possui sentimentos pessoais nem se envolve em comportamentos desse tipo. A empresa parece estar determinada a manter a interação da IA dentro dos limites estabelecidos, priorizando informações relevantes sobre os produtos.

Além desse novo chatbot, a Amazon tem implementado diversos recursos de IA em seu braço de varejo nos últimos meses, desde a geração de resumos de análises de produtos até a detecção de análises falsas e recomendações de tamanhos de roupas.

A empresa, conhecida por sua presença marcante na área de tecnologia, continua explorando as possibilidades da inteligência artificial em várias frentes, inclusive por meio de sua divisão de nuvem empresarial, AWS.

Com o teste em andamento, resta aguardar para ver como os clientes reagirão a essa nova forma de interação, que promete tornar a experiência de compras na Amazon ainda mais única e personalizada.