Cliente briga com entregador de iFood por se recusar a dar código

Está circulando nas redes sociais um vídeo que registra uma confusão entre um entregador de aplicativo de comida com uma moradora da zona sul do Rio de Janeiro. O motivo de toda a briga é muito simples: a mulher disse que não informaria o código da compra, então o entregador pediu que ela devolvesse o produto. Veja os detalhes.

Briga com entregador

O fato aconteceu na noite de domingo, 26, por volta das 21h30, em um prédio na rua Conde de Bernadotte, no bairro do Leblon. De acordo com o entregador, Breno Caetano, ele estava aguardando a cliente, ela chegou e não falou nada, somente pegou o saco, abriu o produto e não informou o código. Foi então que ele pediu a numeração.

Segundo ele, a mulher ficou bastante alterada.

“Ela saiu alterada, em direção ao elevador, dizendo que não me daria código nenhum e que eu era obrigado a subir e a entregar na mão dela”, disse Breno Caetano, 18, em entrevista ao UOL.

O jovem havia ido de bicicleta realizar a entrega. Enquanto tentava tirar o saco da mão de Ana Fefer, 40, ela se negava a passar o código da compra para ele; um procedimento padrão da empresa de delivery. Em seguida, mandou o entregador sair de “seu elevador” e gritou pelo segurança do edifício.

“Você não é obrigado a subir, e eu não sou obrigada a te dar código nenhum. Pronto! Simples assim”, diz a mulher no vídeo.

Em meio a toda a confusão, um funcionário do condomínio aparece. Os dois envolvidos pedem para que ele chame a polícia. Em seguida, a mulher pega o produto, entra no elevador e chega a mandar um beijo para o entregador.

Registro de denúncia

De acordo com a Polícia Civil, uma denúncia contra o entregador, feita virtualmente na tarde da segunda-feira, 27, foi registrada pela mulher. No depoimento, Ana conta que se negou a dar o código e disse que daria apenas para o supervisor dele. Ela alega ter tido a sua propriedade privada invadida e foi caluniada, já que o pedido estava pago pelo aplicativo.

O entregador é morador de Santa Marta, comunidade da zona sul do Rio. Ele trabalha com entregas há um ano e sonha em cursar nutrição ou educação física. O iFood se manifestou sobre o caso e disse que o código deve ser passado pelos clientes ao entregador no momento da entrega do pedido.

Afinal, é a forma de registrar que a compra foi realmente entregue.