Cliente pede R$ 0,01 de troco e resposta da atendente viraliza na internet; veja
Uma conversa entre um cliente impaciente e uma atendente de loja tem circulado a internet nos últimos dias. O motivo é a forma como a funcionária respondeu quando o homem questionou sobre seu R$ 0,01 centavo de troco.
Um diálogo no mínimo inusitado entre uma atendente de uma loja e um cliente exigente viralizou nas redes sociais nos últimos dias, deixando os internautas surpresos com o desfecho e com opiniões divididas.
O relato desse encontro foi compartilhado no grupo de WhatsApp “Clientes que não têm razão“, onde pessoas que trabalham com o público compartilham suas experiências mais desagradáveis com a clientela.
O cliente tem sempre razão?
No diálogo, a funcionária noturna estava atendendo a um cliente bastante minucioso em relação ao atendimento e aos produtos que estava adquirindo.
Ele expressou sua insatisfação com a forma como os preços eram apresentados na loja, questionando por que os valores nunca eram números inteiros, mas sempre terminavam com “9”.
O cliente comentou: “Não sei por que vocês não colocam logo o valor cheio nessa m****. Eu sei que você não tem R$ 0,01 centavo para me dar de troco”.
Para a surpresa do cliente, a atendente respondeu com um gesto inesperado. Ela pegou uma moeda de 1 centavo de sua mochila e a entregou como troco.
O diálogo que se seguiu foi o seguinte:
- Atendente (🤡): Boa noite!
- Cliente (👹): Boa noite, vai ser só isso! Uma lata de cerveja no valor de 2,49.
- Atendente (🤡): Deu R$ 2,49, senhor. Qual a forma de pagamento? (E já coloco na sacola) – Comenta a atendente.
- Cliente (👹): Dinheiro mesmo. Toma aqui R$ 2,50. (Estava tudo indo bem até que ele começa a gritar)
- Cliente (👹): MAS NÃO SEI POR QUE VOCÊS NÃO COLOCAM LOGO O VALOR CHEIO NESSA MERD*. POIS EU SEI QUE VOCÊ NÃO TEM O R$ 0,01 CENTAVO PARA ME DAR DE TROCO. (Mas, para clientes assim, nós temos uma bolsinha com 10 centavos em moedas de 1 centavo.)
- Atendente (🤡): Aqui, senhor, o seu troco! (Sim, eu dei o 1 centavo dele. Ele olhou para a moeda, olhou para mim e me soltou:)
- Cliente (👹): Então, né, eu estava só brincando (riso amarelo). Muito obrigado e bom trabalho (de maneira triste, pois não deu certo a briga.)
Na internet, pessoas tiveram opiniões distintas: enquanto algumas pessoas consideram o cliente inconveniente com seus comentários, outros acreditam que ele estava, de fato, apenas brincando e que a atendente exagerou na resposta.
Qual a sua opinião sobre o ocorrido?
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