Golpes no saque-aniversário: veja como se proteger

O saque-aniversário é uma modalidade oferecida pela Caixa Econômica Federal, que permite ao trabalhador sacar parte do valor do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) no mês do seu aniversário. Entretanto, caso opte por esse saque e seja demitido, ele receberá só o valor referente à multa rescisória, e não o valor integral. Essa modalidade é de escolha do trabalhador se quer aderir ou não. Há também instituições financeiras habilitadas que podem realizar empréstimos para trabalhadores utilizando o saque-aniversário como garantia.

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Ultimamente os usuários informaram que estão sofrendo golpes com essa modalidade, que são similares aos que aconteceram com o saque extraordinário. O golpista consegue um nome e um número de CPF, realiza o cadastro dessa pessoa na Caixa com outro número de telefone e e-mail, cria uma conta e realiza o saque ou o empréstimo.

Infelizmente, o golpe só é identificado quando o trabalhador que ainda não possui o cadastro na Caixa tenta acessar algum aplicativo oferecido pelo banco e percebe que o seu CPF já está cadastrado, porém, o número de telefone e o e-mail são desconhecidos. É preciso ter cuidado também com ligações onde o golpista se passa por funcionário da Caixa e solicita dados pessoais para conseguir entrar na conta e movimentar os valores.

Com isso, o banco orienta que a vítima entre com um pedido de contestação em uma das agências tendo consigo o CPF e documento com foto. Há também a disponibilidade de ser atendido por telefone, nos números 4004-0104, para regiões metropolitanas ou capitais, e 0800 1040104, para demais regiões, além do aplicativo do FGTS.

Se o trabalhador reconhecer que existe um saque efetivado que não foi solicitado, o prazo para a conclusão da apuração é de 60 dias corridos a partir do momento em que a ocorrência foi formalizada. Se houver a constatação de saque indevido, os valores serão devolvidos na conta do FGTS e os dados cadastrados serão atualizados com base nas informações que o trabalhador fornecer.

Confira como se prevenir de golpes:

• Utilizar somente os meios oficiais do banco para obter as informações e acesso aos serviços necessários;
• Não compartilhar senhas, usuários de login e dados pessoais;
• Não responder ligações, SMS e e-mail em nome da Caixa, pois o banco ressalta que não entra em contato solicitando informações pessoais;
• Não disponibilizar ou salvar as senhas bancárias em aparelhos celulares ou computadores;
• Não aceitar ajuda de estranhos com aplicativos ou até mesmo dentro das agências bancárias. Em caso de necessidade, procure um funcionário da agência.