Recebeu uma mensagem comunicando que seu WhatsApp está suspenso? Saiba os motivos e o que fazer

Aqui no Brasil, o WhatsApp é muito mais do que uma rede social ou um mensageiro, mas já é uma das nossas principais formas de comunicação. Tanto que é muito comum utilizá-lo para o trabalho, estudos e até mesmo como canal oficial para alguns serviços governamentais. Logo, uma mensagem de suspensão do WhatsApp pode indicar um grande prejuízo para o nosso dia a dia, embora seja possível recorrer. Para saber o motivo do bloqueio e o que fazer nesse caso, confira o texto na íntegra.

Leia mais: Aprenda a bloquear os números no seu WhatsApp e a excluí-los.

O que significa a mensagem de suspensão do WhatsApp?

Muita gente se surpreende quando recebe no celular a seguinte mensagem: “Seu número XXXXXXX está suspenso para usar o WhatsApp”. Na mesma mensagem, o app pede para que o usuário entre em contato com o suporte para a assistência. Porém, não existe nenhuma informação sobre os possíveis motivos que levaram a empresa a tomar essa atitude tão drástica.

Para entender melhor o que aconteceu, é importante ressaltar que o mensageiro, assim como todas as redes sociais, possui “Termos de Uso”. Assim, é muito provável que a sua suspensão envolva o descumprimento de alguma regra da comunidade.

Por exemplo, o WhatsApp possui ênfase no combate ao discurso de ódio, ameaças e envio em massa de conteúdos proibidos. Bem como busca reprimir inteiramente o uso da ferramenta para o disparo desenfreado de informações falsas, as conhecidas fake news.

O que fazer nesses casos?

Muitas pessoas optam por baixar uma versão falsa do aplicativo, ou utilizar algum tipo de software para burlar o bloqueio. Porém, é importante atentar-se ao fato de que será muito mais difícil recorrer à conta se o WhatsApp descobrir a realização dessas práticas.

Dessa forma, o método mais correto para ter a sua conta de volta é seguir as próprias diretrizes do WhatsApp. Ou seja, entre em contato com o suporte, de acordo com o canal fornecido pela empresa, para descobrir se a sua suspensão é temporária ou definitiva. Se for temporária, você pode esperar alguns dias e tentar recuperar a conta por meio de uma solicitação de desbloqueio. Porém, se for permanente, a única solução será fazer uma nova conta.