NÃO faça isto ou seu WhatsApp será bloqueado

Uma das plataformas de comunicação mais utilizadas globalmente, o WhatsApp está intensificando suas políticas para combater o envio de mensagens excessivas, spam e outros comportamentos prejudiciais.

Com a crescente necessidade de proteger seus usuários, a Meta, empresa criadora do WhatsApp, introduziu novas medidas de segurança para restringir contas que violam suas políticas.

Restrição e bloqueio de contas no WhatsApp

A nova política do WhatsApp visa principalmente usuários que enviam mensagens em massa sem consentimento, disseminam links maliciosos ou utilizam automações para enviar mensagens.

Utilizando algoritmos avançados, a plataforma consegue identificar padrões suspeitos e, ao detectá-los, aplica restrições temporárias ou permanentes (bloqueio) na conta do infrator.

Isso inclui a ferramenta de restrição de conta, que impede temporariamente o usuário de iniciar novas conversas, sendo um alerta para que não se repitam as violações.

Qualidade da conta e suas classificações

A qualidade da conta é um indicador essencial para determinar o comportamento dos usuários no WhatsApp. A Meta criou um sistema de classificação com três níveis:

• Verde: qualidade alta;

• Amarelo: qualidade média;

• Vermelho: qualidade baixa.

Tais classificações são baseadas em vários fatores, como o número de bloqueios da conta por outros usuários, denúncias de spam e mensagens marcadas como indesejadas.

A avaliação da qualidade é feita periodicamente, considerando as interações dos últimos sete dias.

A qualidade baixa pode resultar na limitação do número de mensagens que a conta pode enviar diariamente, afetando severamente sua funcionalidade.

Verificação da qualidade da conta

Se você está curioso para verificar a qualidade da sua conta, siga estes passos:

• Acesse o Business Manager da Meta;

• Faça login na sua conta;

• Navegue até a opção “Ferramenta da conta”;

• Clique em “Números de telefone”.

Essa visualização permite monitorar não apenas a qualidade da conta, mas também o status do número comercial e o limite de mensagens permitido.

É possível perder a conta do WhatsApp?

A resposta é sim! A violação repetida das políticas do WhatsApp leva ao bloqueio da conta. Existem dois tipos de bloqueio:

• Bloqueio temporário (24 horas): ocorre com um aviso de violação dos termos;

• Bloqueio permanente: a conta é banida com um aviso detalhado das políticas violadas.

Como melhorar a qualidade da conta?

Manter uma alta qualidade de conta é essencial para evitar restrições. Aqui estão algumas dicas:

• Respeite as políticas do WhatsApp: sempre envie mensagens em conformidade com os termos de uso;

• Faça contato com números conhecidos: evite mandar mensagens em massa para perfis que não conhecem sua empresa;

• Personalize suas mensagens: mensagens personalizadas têm menor chance de serem marcadas como spam;

• Evite mensagens frequentes: não envie mais de uma mensagem ativa por dia para o mesmo contato;

• Revise os modelos de mensagem: assegure-se de que estão em conformidade com as políticas e que não contenham erros.

Como manter a qualidade da conta alta?

Agora que você melhorou a qualidade da sua conta para garantir que ela continue em boas condições, siga estas melhores práticas:

• Obtenha consentimento: certifique-se de que os destinatários aceitam receber suas mensagens;

• Monitore a reação dos usuários: observe se suas mensagens estão sendo bem recebidas ou marcadas como spam;

• Atualize regularmente seus modelos de mensagem: ajuste como for necessário para manter a conformidade com as políticas do WhatsApp.

Com tais práticas, você pode evitar penalidades e garantir que sua comunicação no WhatsApp permaneça eficiente, dentro das regras e não seja confundida com golpes.

Mantenha-se atualizado com as políticas da plataforma e sempre priorize a qualidade na interação com seus contatos.

*Com informações de Terra Byte, Hyperflow e Portal 6.