Ninguém seria enganado: o que o Brasil deveria aprender com as embalagens do Japão

No Japão, a exigência de que as imagens nas embalagens de alimentos correspondam fielmente ao produto tem surpreendido consumidores no mundo inteiro.

Enquanto no Brasil a prática de usar “imagens meramente ilustrativas” ainda é comum, os japoneses seguem rigorosamente normas que garantem autenticidade. Essa política reflete o compromisso do país com a integridade nas relações de consumo e tem chamado a atenção mundo afora.

As redes sociais têm desempenhado um papel crucial na divulgação dessa prática japonesa. A influenciadora Arisa Suzuki, por exemplo, compartilhou sua experiência em um mercado japonês, onde mostrou como as regras são respeitadas.

Em seu vídeo, ela destacou a diferença entre as embalagens no Japão e em outros lugares, despertando curiosidade e admiração.

Um dos princípios que sustenta essa prática japonesa é o conceito de Omotenashi, que se traduz em hospitalidade genuína e antecipação das necessidades dos clientes.

Essa abordagem vai além de um simples atendimento ao cliente, pois visa criar uma experiência de compra positiva e transparente, sem surpresas desagradáveis.

As embalagens ‘realistas’ do Japão

Comparação feita por Arisa Suzuki em seu vídeo – Imagem: @_arisasuzuki/TudoGostoso

Os consumidores japoneses desfrutam de uma experiência mais autêntica e sem decepções ao comprar alimentos embalados. As imagens dos produtos são obrigatoriamente reais, refletindo fielmente o que está dentro do pacote.

Isso significa que os consumidores sabem exatamente o que esperar quando abrem um produto, reforçando a confiança nas marcas.

Imagine ir ao supermercado e ter certeza de que o que você vê na embalagem é realmente o que você vai consumir. No Brasil, isso ainda é um desafio.

A adoção de uma norma similar poderia elevar o padrão de transparência no país, criando uma relação de confiança entre consumidores e empresas.

Benefícios potenciais:

• Experiência de compra mais satisfatória;
• Redução das reclamações de consumidores;
• Fortalecimento da fidelidade à marca.

A integração do conceito de Omotenashi nas relações de consumo pode ser o passo necessário para transformar a relação entre fabricantes e consumidores no Brasil e no mundo. Contudo, é improvável que essa prática ganhe corpo em outros países, pelo menos por enquanto.

* Com informações do site TudoGostoso.