Pesquisa indica que buscas por cancelamento da Netflix subiu para 78%
A amostragem apontou ainda que a causa da procura se deve ao fato de a Netflix ter aderido à cobrança adicional para o compartilhamento de senhas.
Após a proibição do compartilhamento gratuito de senhas no Brasil, houve um aumento significativo de 78% nos cancelamentos de assinaturas na Netflix.
Tais dados foram obtidos por meio de um estudo realizado pela agência de inteligência Tunad e foram divulgados pelo site F5 (Folha de S. Paulo).
O estudo analisou as buscas relacionadas ao cancelamento de assinaturas em três serviços de streaming disponíveis no país: Globoplay, Amazon Prime e Netflix.
Os resultados demonstraram que as mudanças nos preços e nas cobranças adicionais anunciadas pelas plataformas tiveram um impacto direto no crescimento da evasão do streaming.
Plataformas de streaming em 2023
Os dados revelam que, em janeiro de 2023, a Globoplay experimentou um aumento de 26% nas solicitações relacionadas ao cancelamento após anunciar um ajuste em seus preços.
Nesse mesmo período, a Amazon Prime Video teve uma queda de 42% nessas procuras. A Netflix, por sua vez, registrou uma elevação de 3%.
No entanto, alguns meses depois, em maio, o Prime Video viu um acréscimo significativo nas pesquisas, chegando a 65%, após comunicar um reajuste nos preços.
A Netflix experimentou um crescimento considerável de 78% nas buscas após anunciar uma cobrança adicional para aqueles que compartilham suas contas. Em contraste, o Globoplay teve uma queda de 7% de cancelamento no mesmo mês.
(Imagem: divulgação)
De acordo com o estudo, a plataforma Netflix registrou a maior média na procura relacionada ao cancelamento de assinaturas até setembro, com uma média de 14%. Por outro lado, o Globoplay foi o único serviço que apresentou uma queda na média, que foi de apenas 1%.
Vale ressaltar que o estudo não analisou solicitações de cancelamento de assinaturas como HBO Max, Disney+, Star+ e Paramount+, que também são conhecidas pelo público brasileiro.
Portanto, é necessário esclarecer que os resultados da pesquisa se referem apenas aos streamings mencionados na pesquisa, não incluindo essas outras plataformas.
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