Plataforma oferece curso online de Assistente Administrativo gratuito

A plataforma de ensino online, Escola Educação, está oferecendo de forma gratuita mais um curso para quem quer se qualificar profissionalmente.

Os estudos para o curso de Assistente Administrativo são disponibilizados em formato de apostila, de forma totalmente acessível e são divididos nos tópicos principais:

• Introdução
• Qual é o papel do empreendedor?
• Departamentos de uma empresa
• Fluxograma e organograma
• Princípios administrativos
• Sistemas de informações gerenciais
• Noções básicas de administração
• Qualidade, fundamentos e processos
• Motivação e liderança
• Documentos comerciais
• Depósito (prazos, como fazer)
• Ordem e pagamento
• Nota promissória
• Recibo
• Nota fiscal
• Faturas e duplicatas
• Envelopes de sedex
• Produção de textos e técnicas de redação
• Operação de máquina de xerox
• Operação de Scanner
• Formas de tratamento e abreviações
• Grafia de datas e horas
• Redação de correspondências e documentos oficiais
• Redação técnica
• Departamento pessoal
• Documentos para admissão
• Ficha ou livro de registro de empregados
• Contabilidade
• Patrimônio e bens
• Direitos e obrigações da empresa
• Darf
• Lucro, receita, despesa e custo
• Livro caixa
• Gestão e tipos de documentos
• Tipos de documentos
• Técnicas de arquivos
• Aplicabilidade de arquivamento
• Programa 5S
• Conceitos fundamentais de arquivologia
• Técnicas de telemarketing
• Regras básicas de atendimento telefônico
• Características do profissional de telemarketing
• Planejamento, organização e coordenação de reuniões
• O que pode influenciar seu trabalho
• Ética profissional
• Relação interpessoal no trabalho
• Marketing pessoal e etiqueta
• Atendimento ao cliente
• Links e bibliografias sugeridos

Conteúdo

O conteúdo tem como objetivo mostrar como deve ser feito um bom atendimento nas empresas, atendimento de telefone no ambiente corporativo, marketing pessoal, técnicas de redação e comunicação empresarial.

Na apostila pode ser encontrado orientações sobre todas as dinâmicas necessárias para que um profissional de qualifique e melhore sua atuação na área de assistente administrativo em uma empresa.

Não há nenhum tipo de requisito para participar deste curso online. Os interessados só precisam entrar no site de cursos do Escola Educação e acessar o módulo.

Caso o aluno tenha interesse em emitir o certificado de conclusão do curso (60 horas), é cobrado R$ 39,90 pelo documento digital e R$ 44,90 o impresso (com frete incluso).