Qual é o significado do ChatGPT para as empresas?

Essa nova ferramenta conquistou a internet haja vista estarem aprimorando de forma incrível a maneira como os seres humanos fazem negócios. Baseada em Inteligência Artificial, ela está dominando o mercado. Por essa razão, a seguir, falaremos um pouco mais sobre o uso do ChatGPT no mercado de trabalho.

Alto avanço de tecnologias baseadas em Inteligência Artificial

Existem várias ferramentas de Inteligência Artificial. Porém, estão crescendo particularmente muito rápido os bots de processamento de linguagem natural e IAs visuais generativas como DALLE•2.

O ChatGPT é uma variante do modelo GPT (Generative Pre-training Transformer), que foi desenvolvido para gerar textos humanos em um contexto de conversão. O ChatGPT foi projetado com o objetivo de ser capaz de gerar respostas de linguagens naturais, assim como notar o acesso de um usuário, tornando-o particularmente muito útil em uma variedade de aplicativos de negócios onde é desejável uma conversa humana com clientes.

Chatbots baseados em IA

As ferramentas de ChatGPT podem criar ótimas oportunidades para empresas que utilizam a tecnologia estrategicamente. Isso ocorre porque a Inteligência Artificial baseada em bate-papo alavancará a forma como as pessoas trabalham. Assim, podem automatizar tarefas repetitivas e fornecer interações mais “pessoais” com os usuários.

Formas como as empresas podem usar ferramentas como o ChatGPT:

• Compilação de pesquisas;
• Elaboração de conteúdo de marketing;
• Brainstorming de ideias;
• Escrever código básico de computador;
• Automatizar partes do processo de vendas;
• Fornecer serviços de pós-atendimento quando os clientes compram produtos;
• Fornecer instruções personalizadas;
• Simplificação e aprimoramento de processos usando automação;
• Traduzir texto de um idioma para outro;
• Suavizar o processo de integração do cliente;
• Aumentar o envolvimento do cliente, levando a uma maior fidelidade e retenção.

Perigos potenciais dos Chatbots baseados em IA

Existem alguns perigos potenciais com essa tecnologia dos Chatbots em IA. A OpenAI reconheceu que, em sua versão beta de seu software ChatGPT, as limitações atuais da IA, que incluem um potencial de ocasionalmente gerar informações incorretas ou conteúdo tendencioso. Também foi ressaltado que a IA pode ter conhecimento limitado de conhecimento após 2021, baseando-se em modelo treinado.

Além disso, são possíveis preocupações com a privacidade. Já que o ChatGPT pode ser de certa forma vulnerável a ataques de segurança cibernética, pois está conectado à internet e pode ser usado para espalhar vírus ou até mesmo conteúdo impróprio.

Por fim, destaca-se que os modelos de IA exigem muito treinamento e ajustes minuciosos para que seja possível atingir um nível de desempenho ideal.