Stanley faz recall de 401 mil copos com defeito no Brasil – o seu está na lista?

A marca Stanley, renomada por seus copos térmicos, comunicou às autoridades brasileiras que está realizando um recall no país. A medida, que afeta mais de 400 mil unidades, ocorreu após incidentes com queimaduras devido a defeitos nas tampas dos produtos.

No Brasil, a ação foi informada à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça. A Stanley disse que o recall abrange modelos específicos comercializados entre 2016 e 2023. O problema não se restringe ao Brasil, visto que a marca já havia iniciado uma ação similar nos Estados Unidos.

Até o momento, foram registradas mais de 90 reclamações globais sobre os defeitos, inclusive 38 casos de queimaduras, três deles relatados no Brasil.

A empresa americana, fundada em 1913, tornou-se bastante popular por aqui nos últimos anos, graças às redes sociais.

Alguns modelos da empresa apresentam defeitos nas tampas – Imagem: reprodução/Stanley

Problema nas tampas e medidas adotadas

A Stanley oferece substituição gratuita das tampas aos consumidores afetados. Os modelos com defeito, Switchback e Trigger Action, apresentam falhas na rosca das tampas, e a identificação do produto pode ser feita por meio de números específicos na base dele.

Confira a seguir os números dos modelos afetados:

• Switchback — 290.125 unidades: número “20-01436”

• Trigger Action — 111.086 unidades: número “20-02824”

Os consumidores devem contatar a Stanley pelo telefone 0800 021 3278 ou pelo endereço eletrônico sac@stanley1913.com para solicitar uma nova tampa sem custo.

Repercussões do recall

Além da Senacon, o Procon-SP também notificou a marca sobre os riscos identificados nos EUA e a necessidade de ação no Brasil.

O recall visa garantir a segurança dos consumidores e manter a confiança na marca, que busca soluções rápidas para os problemas detectados.

A Stanley reforçou que está comprometida com a qualidade e segurança de seus produtos. A empresa está empenhada em solucionar o problema de forma eficiente e garantir que os consumidores possam continuar utilizando seus produtos com segurança e confiança.