Vendedores sem noção? Saiba o que fazer com ligações que NÃO param

Saiba como se proteger das chamadas persistentes de telemarketing e garantir sua tranquilidade.

A prática comum de empresas realizarem chamadas incessantes para oferecer produtos e serviços pode causar grande incômodo. Muitos consumidores se veem em uma situação desconfortável, sem saber como agir diante de telefonemas indesejados e repetitivos.

Se você é uma vítima de ligações de marketing, é importante conhecer algumas estratégias para lidar com essas situações, preservando sua tranquilidade.

De acordo com o podcast francês “De última hora, as perguntas nem tão bobas assim”, existem maneiras eficazes de reduzir ou até mesmo interromper essas chamadas constantes. Com algumas ações simples, é possível minimizar esse aborrecimento e evitar que seu número seja mantido em listas de telemarketing.

Medidas para reduzir ligações indesejadas

O primeiro passo é saber como responder. Quando um vendedor liga, a reação imediata de desligar pode não ser a melhor solução. Isso porque eles podem simplesmente ligar novamente.

Em primeiro lugar, evite revelar sua identidade. Dizer seu nome pode resultar na inclusão em listas de contatos para futuras chamadas.

Respostas sugeridas

Quando solicitado, prefira usar respostas diretas e educadas. Algumas opções incluem:

  • “Não, obrigado, não estou interessado.”
  • “Número errado.”
  • “Este é um número profissional.”

Se o vendedor continuar insistindo, não hesite em desligar e bloquear o número. Lembre-se de que não é necessário ser rude.

Além das estratégias acima, se as chamadas persistirem de outros números da mesma empresa, você pode fazer uma denúncia ao Procon local. Medidas como essas ajudam a pressionar as empresas a revisarem suas práticas de telemarketing e a respeitarem os direitos dos consumidores.

Como identificar chamadas de spam

Essas incômodas ligações deixam um rastro de frustração em quem perde tempo atendendo, mas há maneiras eficazes de identificar as tentativas indesejadas de chamada antes mesmo de atender.

Existem ferramentas e serviços capazes de detectar chamadas de telemarketing e semelhantes, sem a necessidade de atender o telefone. O conhecimento pode ser valioso para quem deseja evitar interrupções inoportunas.

  • Prefixo 0303: todas as empresas que efetuam telemarketing ativo devem usar esse prefixo.
  • Salvar números como na agenda: salvar o contato como “Spam” ou nomes semelhantes facilita a identificação de tentativas comerciais persistentes.
  • Identificador de chamadas: alguns celulares possuem aplicativos que alertam quando há uma possível chamada de spam.
  • Não Perturbe: o serviço “Não Perturbe”, da Anatel, impede que empresas inscritas contatem usuários que optaram por ele.
  • Aplicativos identificadores: ferramentas de identificação de chamadas também são uma solução eficaz, como o Truecaller.
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