3 sinais que você é uma pessoa com alta inteligência emocional, segundo o FBI

A inteligência emocional é uma habilidade fundamental para quem deseja se comunicar e ser capaz de influenciar os outros.

No livro “Hidden Genius”, o ex-agente do FBI Chris Voss recebe destaque como um dos maiores negociadores internacionais da instituição.

Durante seus 24 anos atuando no FBI, Voss dominou uma habilidade fundamental: a inteligência emocional. Segundo ele, o segredo reside em saber ouvir e compreender as pessoas.

Veja três coisas que pessoas com alta inteligência emocional fazem ao se comunicar, de acordo com o que Voss observou em suas mais de duas décadas de trabalho:

1. Falar calmamente

Um dos elementos cruciais da alta inteligência emocional é a capacidade de se comunicar de maneira tranquila e reconfortante.

Pessoas com essa habilidade entendem o poder que reside no tom da sua voz. Eles utilizam uma técnica conhecida como “A voz do DJ da FM na madrugada”, que envolve o uso de um tom declarativo, tranquilo e com inflexões descendentes.

Esse tom desencadeia uma reação neuroquímica que ajuda a acalmar o cérebro da outra pessoa e a obter uma resposta lúcida de ambas as partes envolvidas.

Ao falar calmamente, indivíduos com alta inteligência emocional criam um ambiente que promove um diálogo aberto e controle de emoções.

2. Repetir afirmações como perguntas

O espelhamento é uma técnica eficaz utilizada por aqueles que possuem alta inteligência emocional. Ela envolve a repetição das afirmações feitas pela outra pessoa na forma de uma pergunta.

Ao espelhar palavras-chave ou frases usadas pelo interlocutor, os indivíduos demonstram escuta ativa e um interesse genuíno na perspectiva da outra pessoa.

Essa técnica não apenas ajuda a manter a compostura emocional, mas também incentiva o interlocutor a se expressar com mais detalhes. Isso cria rapport, promove confiança e facilita um nível mais profundo de compreensão entre ambos.

4. Rotular as emoções da outra pessoa

Pessoas com alta inteligência emocional possuem um aguçado senso de empatia e são hábeis em reconhecer as emoções dos outros.

Eles utilizam uma prática chamada rotulação, na qual verbalizam e identificam as emoções experimentadas pelo interlocutor.

Ao rotular com precisão as emoções, como estresse, frustração ou decepção, eles transmitem compreensão e validam os sentimentos da outra pessoa.

Dessa forma, é criado um ambiente seguro e de apoio para a comunicação aberta, permitindo que ambas as partes lidem com conflitos de uma forma mais simples.

Ao empregar essas técnicas, você vai promover diálogos construtivos, finalizar conflitos e construir relações mais empáticas.

Desenvolver e aprimorar a inteligência emocional terá um grande impacto em todas as suas interações, sejam elas pessoais ou profissionais.