Aprenda com quem conquistou TUDO: 4 lições de ouro de um magnata do varejo

Ed Stack transformou a Dick’s Bait and Tackle em um império varejista.

Em uma cidade pequena de Nova York, começava uma jornada de sucesso no varejo. Ed Stack, então um jovem que preferia esportes ao trabalho, ajudava o pai na modesta Dick’s Bait and Tackle, um ambiente restrito com tarefas árduas, o que tornava o emprego pouco atraente.

Após concluir seus estudos em contabilidade, Stack assumiu o comando do negócio da família. Com determinação, ele transformou a pequena loja de artigos esportivos em um nome de peso no mercado dos Estados Unidos. Hoje, a Dick’s Sporting Goods é um dos maiores varejistas dos EUA, com mais de 860 filiais.

Ed Stack colocou a pequena loja do pai em outro patamar – Imagem: reprodução/Roy Rochlin/Getty Images

1. Estratégia de crescimento

Inspirado por grandes líderes do setor, Stack adotou uma abordagem estratégica para expandir a empresa. Em vez de competir diretamente em grandes centros, ele se concentrou em mercados menores, como Syracuse e Hartford, o que garantiu uma penetração eficaz e menos disputada.

2. Aprendizado com grandes líderes

O impacto das táticas de Sam Walton, fundador do Walmart, foi crucial para o sucesso da Dick’s. Ao ler a obra e acompanhar a trajetória de Walton, Stack captou lições valiosas que ajudaram a moldar o futuro da empresa.

Além de Walton, a liderança de Jack Welch, líder prestigiado da General Electric durante 20 anos, também forneceu insights fundamentais para a gestão e expansão dos negócios.

Assim, a combinação de conhecimento teórico proveniente de grandes empresários e a prática aplicada foi essencial para o progresso da Dick’s Sporting Goods no mercado varejista durante as décadas de 1980 e 1990.

3. Cuidado com os clientes

O foco nos clientes sempre foi uma prioridade para Stack. Por isso, as lojas oferecem uma experiência única, com produtos variados e serviços especializados.

Em resposta à pandemia, por exemplo, a empresa implementou um sistema de compras online com retirada no local, o que se tornou uma parte permanente do modelo de negócios.

4. Aprendendo com erros

Na década de 1990, um crescimento acelerado quase levou a Dick’s à falência. Após uma difícil recuperação, Stack aprendeu a importância de priorizar a qualidade sobre a quantidade.

Hoje, a empresa investe em megastores, conhecidas como “House of Sport”, assim mantendo um ritmo de expansão mais cauteloso.

Dessa maneira, Ed Stack transformou um negócio familiar em um império varejista. Com lições valiosas sobre liderança, inovação e resiliência, sua trajetória serve de inspiração para outros empreendedores, ao mostrar também que desafios podem ser superados com visão e dedicação.

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