‘Chamadas fantasma’: entenda o que são e como se livrar delas

As inconvenientes “chamadas fantasma” estão sempre em pauta quando o assunto é privacidade telefônica e telemática no Brasil.

Isso porque é difícil encontrar uma pessoa que nunca tenha atendido uma chamada de um número desconhecido e, após alguns segundos de silêncio, a ligação caia. É muito chato mesmo!

Apesar de não incomodarem da mesma forma que as abusivas ligações de telemarketing ostensivo, as famigeradas chamadas fantasma têm quase o mesmo propósito invasivo.

Essas ligações são disparadas por sistemas de discagem automática que trabalham com listas enormes de números telefônicos.

O objetivo desses sistemas é conferir quais números dessas listas estão ativos. Ou seja, ao atender o telefone, você está confirmando que tem gente usando aquela linha.

Por sua vez, esses sistemas de discagem automática são utilizados no gerenciamento estratégico de listas telefônicas de empresas de telemarketing.

Os números considerados inativos são retirados das listas, enquanto os ativos são aprovados para o telemarketing ostensivo.

Pode parecer absurdo que um número de telefone pessoal vá parar em listas como essas sem o consentimento do portador da linha.

Porém, há algo ainda mais obscuro (e perigoso) a respeito das chamadas fantasma.

Imagem: reprodução

Cuidado com golpes

A maioria das chamadas fantasma tem o objetivo que falamos acima. Contudo, existe uma vertente desse inconveniente que é usada para a aplicação de golpes.

Essa tal vertente é a chamada fantasma do tipo “wangiri”, que quer dizer “um toque e desliga”, em tradução do japonês. Nesse truque, a chamada fantasma gera apenas um toque rápido, que se transforma em uma chamada perdida.

O grande lance dos golpistas que usam essa tática é ligar mais de uma vez. Assim, quem recebe a ligação fica curioso para retornar a chamada.

Ao fazer o retorno, a pessoa vitimada pode gerar, sem saber, uma taxa de ligação telefônica altíssima que geralmente só é percebida quando a conta de telefone chega.

Felizmente esse tipo de golpe está caindo em desuso à medida que as formas de cobrança por serviços telefônicos estão evoluindo. Todavia, é sempre bom manter a atenção.

Tem como se livrar desse incômodo?

Para se livrar das chamadas fantasma, sejam elas do tipo wangiri ou não, você pode ativar um sistema antispam no seu telefone.

Essas ferramentas, que geralmente vêm instaladas de forma nativa na maioria dos smartphones modernos, identificam, classificam e desviam chamadas de spam. Também existem aplicativos que desempenham essa função.

Se mesmo assim essas chamadas abusivas não pararem, simplesmente não as atenda, principalmente no caso dos “toques” que se tornam chamadas perdidas.

Em último caso, cadastre-se em sistemas como o Não me Perturbe, criado justamente para diminuir a incidência do telemarketing ostensivo.

Vale ressaltar que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e outras autoridades nacionais da área estão em busca de formalizar medidas legais cabíveis para acabar de vez com esse incômodo.

O objetivo é fazer prevalecer o desejo dos usuários: só receberão chamadas de telemarketing ostensivo aqueles que quiserem. O difícil será encontrar pessoas que aceitem receber esses contatos inconvenientes!