De acordo com um levantamento recente divulgado pelo Conselho Internacional de Shopping Centers (ICSC), cerca de 85% da Geração Z, composta por pessoas nascidas entre o fim da década de 1990 e 2010, reconhecem que as redes sociais exercem influência significativa em suas decisões de compra.
Segundo a pesquisa, as plataformas de maior impacto entre esses consumidores são o Instagram e o TikTok, com 45% de menções como as mais influentes.
Esses dados evidenciam o papel das redes sociais na formação dos hábitos de consumo dessa geração e como elas se tornaram canais importantes para o marketing e a publicidade de produtos e serviços.
Geração Z está sob forte influência das redes sociais
De acordo com João Vitor Rodrigues, professor de marketing digital da ESPM Rio, os jovens da geração Z levam em consideração as avaliações encontradas em sites ao tomar decisões de compra.
Eles são influenciados pelo conteúdo gerado por outros usuários, que demonstram o uso dos produtos desejados no dia a dia.
Um exemplo disso é a plataforma Shopee, em que é comum a empresa recompensar os clientes que compram e posteriormente comentam e avaliam os produtos, compartilhando fotos.
Essa interação entre consumidores e marcas por meio das redes sociais tem um impacto significativo na formação das pessoas motivadas e decisões de compra da Geração Z.
Para a professora Rachel Farias, especialista em estratégias de branding e marketing digital, a Geração Z é altamente conectada e tem o hábito natural de buscar serviços nas redes sociais.
Segundo ela, as buscas nas redes sociais são mais direcionadas e eficazes, ao contrário de uma busca no Google que pode retornar uma grande quantidade de resultados.
Essa característica facilita o processo de tomada de decisão e economiza tempo para os jovens consumidores. Para eles, utilizar as redes sociais como fonte de informações e recomendações é uma prática comum e conveniente.
