Pedido da Shein se transforma em pesadelo: cliente recebe frasco de sangue no pacote

Uma experiência de compras online que deveria ser simples e conveniente se transformou em um verdadeiro pesadelo para Anna Elliott, moradora do Tennessee (EUA), após fazer um pedido na varejista chinesa Shein.

Ao receber os pacotes contendo os itens que havia comprado, Anna se deparou com uma surpresa extremamente desagradável: um frasco contendo sangue humano.

O incidente, que chocou a cliente, foi compartilhado por Anna em um vídeo postado no TikTok e se tornou viral, acumulando mais de 10 milhões de visualizações.

No vídeo, Anna relata que o frasco de sangue não estava devidamente identificado, sem qualquer informação sobre a origem do material, como nome da empresa ou consultório médico, nem data de coleta.

Diante dessa situação perturbadora, Anna fez questão de alertar os demais consumidores sobre os riscos potenciais à saúde que poderiam estar associados ao conteúdo inesperado dos pacotes enviados pela Shein.

Ela ressaltou a importância de ter cuidado ao abrir os pacotes, considerando o possível risco biológico apresentado pelo material.

Após o ocorrido, Anna buscou ajuda e entrou em contato com o Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) e as autoridades sanitárias locais para relatar o incidente e investigar os possíveis riscos à saúde.

O caso está sob análise para determinar a origem do frasco de sangue e as medidas necessárias a serem tomadas para garantir a segurança dos consumidores.

@anna_200.1 Just ordered dresses from SHEIN and the package came with an unidentified human blood sample #foryoupage #fyp #shein #sheinhorrorstories #cdc #biohazard ♬ original sound – Anna Marie

O que diz a Shein sobre o caso?

Após o incidente perturbador envolvendo a entrega de um frasco de sangue junto com o pedido de uma cliente, a Shein se manifestou sobre o ocorrido.

Ao ser informada sobre a situação, a empresa prontamente entrou em contato com Anna Elliott para oferecer o suporte necessário. Por meio de e-mail e ligação telefônica, a Shein demonstrou preocupação com o caso e se comprometeu a investigar o ocorrido internamente.

Segundo o porta-voz da Shein, uma investigação interna foi realizada para esclarecer o ocorrido. Após essa análise, a empresa concluiu que o pacote enviado a Anna continha apenas os itens de vestuário que ela havia adquirido.

Dessa forma, a suspeita recaiu sobre a empresa responsável pela entrega do pedido, a FedEx.

A Shein afirmou que o pacote, ao deixar suas instalações após passar pelo controle de qualidade, estava de acordo apenas com os produtos encomendados pela cliente.

A empresa alega que a inserção do pote de feijão e do frasco de sangue deve ter ocorrido durante o processo de entrega pela FedEx.