Procon alerta sobre compras do Dia dos Pais de forma segura

Com o Dia dos Pais chegando (14 de agosto), o Procon de Americana (SP) orienta os consumidores sobre certos cuidados a serem tomados nas compras de presentes. Depois de definir em qual nicho será feita a compra, se informe sobre seus direitos como consumidor.

Pensando nisso, confira 4 dicas para te ajudar a comprar com mais segurança e evitar problemas com o seu presente.

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Alimentos e cestas de café da manhã

O Procon orienta o consumidor a observar as informações de prazo de validade e condições de armazenamento dos alimentos. As cestas prontas vendidas devem apresentar todas as informações de forma clara, como: o número de itens da cesta, tipo de produtos, marcas, acessórios, enfeites e se estão incluídos artigos como jornais, revistas e flores.

Preserve por escrito tudo que foi acertado caso seja uma encomenda: data e horário de entrega, mensagem, tipo de cesta, valor e condições de pagamento.

Celular e eletroeletrônicos

Para quem está pensando em presentear com celulares ou eletroeletrônicos, o Código de Defesa do Consumidor garante o prazo de 90 dias para a troca de produtos duráveis, mesmo sendo importados.

O item deve ser sempre adquirido em uma loja autorizada, com embalagem original, manual de instruções na língua brasileira e apresentar a rede autorizada de assistência técnica. Verifique a possibilidade de demonstração de funcionamento nas lojas físicas.

Compras na internet

Para compras em geral por e-commerce, ou mesmo fora do estabelecimento (telefone, WhatsApp, lojas virtuais, apps), é importante se certificar sobre a autenticidade do site e segurança para evitar ser vítima de golpes.

No ato da entrega, sempre compare a foto do anúncio com o item recebido, e constatada qualquer irregularidade, é seu direito como consumidor não receber o produto. Caso a entrega já tenha sido feita, comunique o lojista imediatamente.

Vale-presente e roupas

No caso dos vales-presentes, lembre-se de informar o prazo de consumo, se houver, bem como os itens e artigos abrangidos pelo vale. Se a loja possui outras filiais, informe sobre o uso em outras unidades. As recorrentes restituições do valor do “troco” do vale também devem ser ser esclarecidas, se serão com devolução em dinheiro ou bônus na próxima compra.

No caso das roupas, é preciso se informar quanto a política de troca e devolução de cada loja. Considerando que cada empresa oferece ou não esta possibilidade, com ou sem etiqueta. Além disso, peças nas cores brancas ou peças íntimas muitas vezes não são trocadas.