ALERTA! ‘Pix errado’ é um novo tipo de golpe e você deve se proteger

Desde sua implementação pelo Banco Central do Brasil em 2020, o Pix revolucionou as transações financeiras, proporcionando rapidez e conveniência.

Em julho de 2024, o sistema alcançou um marco impressionante, movimentando R$ 119,4 bilhões em um único dia.

No entanto, tal popularidade também atraiu criminosos, que criaram, entre outras ações ilegais, o golpe do Pix errado para enganar usuários desavisados.

O que é e como funciona o golpe do Pix errado?

Trata-se de um ato que explora a rapidez e a simplicidade das transações do Pix para enganar as vítimas. Os criminosos realizam uma transferência para a conta da vítima, geralmente utilizando uma chave Pix vinculada a um número de telefone.

Em seguida, entram em contato com a vítima via WhatsApp ou ligação, alegando que a transferência foi um erro e solicitando a devolução do valor.

Os golpistas não se limitam a pedir a devolução do valor. Eles utilizam o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central, um recurso destinado a proteger os usuários de fraudes, permitindo que o banco do remetente solicite o estorno do valor enviado por engano.

Dessa forma, enquanto a vítima devolve o valor errado, o golpista aciona o MED para reaver a mesma quantia, recebendo a quantia em dobro.

Um exemplo é o caso do professor Luiz Cezar Lustosa Garbini, que recebeu um Pix de R$ 700 por engano. Ao devolver o valor, o golpista acionou o MED, resultando em um prejuízo total de R$ 1.400 para o professor.

Como se proteger?

Para evitar cair nesse tipo de golpe, adote as seguintes medidas de segurança.

Verificação cuidadosa

Ao receber um Pix inesperado, verifique a origem da transação. Compare a chave Pix do remetente com a chave fornecida para a devolução. Se forem diferentes, desconfie imediatamente.

Contato com o banco

Informe seu banco sobre a transação suspeita assim que possível. Utilize os canais oficiais de comunicação, como o chat no aplicativo, telefone ou e-mail.

Gravação de evidências

Sempre que possível, grave a tela do seu celular mostrando a chegada da transação e a conversa com o suposto remetente.

Salve fotos do perfil e do número de telefone do golpista, além das mensagens trocadas e detalhes bancários envolvidos.

O que fazer se cair no golpe?

Caso você perceba que foi vítima, siga estes passos:

• Contato imediato com o seu banco: informe a instituição financeira imediatamente sobre a fraude e solicite o acionamento do MED;

• Bloqueio de valores: o banco do golpista deve ser notificado em até 30 minutos, bloqueando os valores disponíveis na conta mencionada. Caso não haja saldo suficiente, o bloqueio será parcial;

• Análise do caso: as instituições bancárias têm até sete dias corridos para analisar o caso. Se comprovada a fraude, você poderá receber o dinheiro de volta, dependendo do montante disponível na conta do golpista;

• Monitoramento da conta: se não houver saldo suficiente para a devolução total, o banco do recebedor deve monitorar a conta por até 90 dias da transação original e realizar devoluções parciais conforme surjam recursos.

Dicas de segurança

Além das medidas já mencionadas, outras dicas aumentam sua segurança nas transações Pix:

• Desconfie de mensagens ‘urgentes’; os golpistas frequentemente usam a urgência para pressionar as vítimas a agir sem pensar. Sempre questione e verifique as informações antes de tomar qualquer ação;
• Para qualquer dúvida ou problema com transações bancárias, utilize sempre os canais oficiais do seu banco;
• Mantenha-se informado sobre os diversos tipos de golpes e fraudes para reconhecer e evitar armadilhas semelhantes.

Ao seguir tais orientações, você estará mais preparado para proteger seu patrimônio e evitar cair no golpe do Pix errado.

*Com informações de G1, Olhar Digital e TecMundo.