Amazon é acusada de usar Alexa e Ring para espionar mulheres nos EUA

Autoridades americanas relataram que um funcionário da Amazon utilizou indevidamente as câmeras Ring da empresa para espionar usuárias em seus quartos e banheiros.

A Federal Trade Commission (FTC) apresentou duas queixas separadas contra a Amazon, alegando violações das leis de privacidade e proteção do consumidor relacionadas aos dispositivos Alexa e Ring. Essas acusações destacam lapsos e preocupações com a segurança e privacidade dos usuários.

De acordo com a FTC, membros da equipe abusaram das câmeras domésticas inteligentes, originalmente projetadas para permitir que os usuários monitorem suas residências quando estão ausentes. Basicamente, fizeram uso de câmeras de segurança para invadir a privacidade dos usuários.

Em resposta a esse incidente, a Amazon concordou em pagar uma multa de US$5,8 milhões. A investigação revelou que um funcionário específico utilizou as câmeras para observar secretamente 81 clientes mulheres, bem como funcionários da Ring.

A empresa enfrentou duas multas significativas por violações de privacidade dos usuários. Além do caso anteriormente mencionado de funcionários da Amazon utilizando as câmeras Ring para espionar usuárias, a empresa também foi penalizada por não excluir gravações de crianças do dispositivo Alexa, mesmo quando solicitado pelos pais.

Essa segunda falha no sistema resultou em uma multa adicional de US$ 25 milhões devido à violação dos direitos das crianças.

Além das multas por violações de privacidade, a Amazon enfrenta outras questões relacionadas a acordos comerciais e possíveis violações antitruste. A FTC está investigando o acordo de compra da iRobot Corp pela Amazon.com, no valor de US$ 1,7 bilhão.

Amazon se pronuncia acerca das acusações

Segundo informações divulgadas pelo DailyMail.com, a Amazon manifestou sua discordância em relação às alegações feitas pela FTC sobre os dispositivos Alexa e Ring. A empresa negou qualquer violação da lei e afirmou que os acordos alcançados com a FTC permitiram resolver essas questões.

A Amazon ressaltou que leva muito a sério suas responsabilidades para com os clientes e suas famílias. Alega que seus dispositivos e serviços são projetados para proteger a privacidade dos clientes e fornecer-lhes controle sobre sua experiência.