Amazon pagará multa milionária por violar privacidade de crianças através da Alexa

A gigante do comércio eletrônico Amazon terá que pagar uma multa significativa por supostas violações de privacidade infantil envolvendo a assistente virtual Alexa.

As acusações, feitas pelo Departamento de Justiça (DOJ) e pela Comissão Federal de Comércio (FTC) dos Estados Unidos, alegam que a empresa não atendeu aos pedidos dos pais para excluir gravações de voz e informações de geolocalização de crianças que utilizavam o serviço.

As acusações de violação de privacidade infantil

Desde 2018, a Amazon disponibiliza os serviços da assistente de voz Alexa para menores de 13 anos. Entretanto, em maio deste ano, as autoridades norte-americanas iniciaram uma investigação após receberem denúncias de que a empresa não estava tratando adequadamente as informações privadas de crianças. Isso levou à denúncia formal.

(Imagem: Shutterstock/reprodução)

A Amazon foi acusada de violar as leis de privacidade infantil, incluindo a Lei FTC e a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA).

Segundo as alegações, a empresa reteve gravações de voz de crianças até setembro de 2019, mesmo após os pais solicitarem sua exclusão manual. Essa prática foi considerada injusta e enganosa, violando a Seção 5 da Lei FTC.

Como resultado das acusações, a Amazon concordou em pagar uma multa de 25 milhões de dólares (cerca de 119 milhões de reais) para encerrar o processo.

Essa sanção financeira visa penalizar a empresa pela falta de conformidade com as leis de privacidade infantil e ressaltar a importância da proteção adequada das informações pessoais das crianças que utilizam a assistente virtual Alexa.

Outros problemas de privacidade da Amazon

Além das questões relacionadas à assistente virtual Alexa, a Amazon também enfrenta um processo por violações de privacidade associadas ao serviço de campainha de vídeo Ring.

Nesse caso, a empresa foi condenada a pagar uma multa adicional de US$ 5 milhões (aproximadamente R$ 23 milhões). As alegações indicam que funcionários estariam envolvidos em vigilância ilegal de clientes e que não foram suficientemente eficazes em impedir que hackers assumissem o controle das câmeras.

A multa milionária imposta à Amazon por violações de privacidade infantil através da assistente virtual Alexa serve como um alerta para todas as empresas que lidam com dados sensíveis de crianças.

O caso também destaca a importância de cumprir rigorosamente as leis de privacidade para garantir a proteção adequada das informações pessoais de todos os usuários.

Diante da crescente preocupação com a segurança cibernética e a privacidade online, é fundamental que as empresas adotem medidas efetivas para proteger os dados de seus clientes e fortalecer a confiança do público em relação aos serviços que oferecem.