Banco Central desenvolve medidas de segurança na hora de fazer Pix em caso de golpe

O Mecanismo Especial de Devolução (MED) e o Bloqueio Cautelar são os novos recursos desenvolvidos pelo Banco Central para a segurança dos usuários. O seu objetivo é que, ao efetuar a transação via Pix e perceber que veio a ser vítima de um golpe, o indivíduo poderá ser auxiliado por essas ferramentas para minimizar ou reverter o prejuízo.

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Entenda como funciona

Bloqueio Cautelar – Comunicado enviado pelo banco ao recebedor ao constatar movimentação anormal, possivelmente suspeita de fraude.

Em casos assim, o pagador e o dono da conta à qual foi destinado o valor serão comunicados e o dinheiro poderá ser “congelado” por no máximo 72 horas. Durante este tempo, o departamento de segurança analisará a autenticidade da transferência, e caso a suspeita seja comprovada, o valor será devolvido.

Mecanismo Especial de Devolução (MED) – Acionado através do banco ou pelo próprio pagador. No momento em que houver suspeita de golpe, o primeiro passo é realizar um boletim de ocorrência, além de informar a instituição financeira, podendo ser através do SAC, ouvidoria ou chats de aplicativos.

Em seguida, a instituição financeira iniciará o uso da estrutura do próprio Pix para se comunicar com o banco do suposto golpista e pedir o bloqueio do valor. É fornecido um período de sete dias à instituição para efetuar a análise do pedido. Neste meio tempo, não será possibilitado ao dono da conta realizar a retirada. Se o golpe for constatado, o valor será devolvido ao pagador.