Como é avaliado o uso de emojis no local de trabalho?

Hoje em dia, nas redes sociais, é muito comum o uso de emojis para facilitar a comunicação e/ou expressar alguma sensação. Com esse costume, muitas pessoas passaram a utilizar emojis automaticamente, até no próprio trabalho. Para alguns, essa é uma forma de facilitar a comunicação e deixá-la mais sucinta. Já para outros, usar emojis no trabalho é algo informal e que muitos colegas podem interpretar de forma errada.

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Por isso, com o objetivo de saber um pouco mais sobre a comunicação com emojis ao redor do mundo, vamos disponibilizar uma interpretação de uma pesquisa feita pelo Duolingo e pela Slack. O estudo foi feito com base em uma entrevista com mais de 9 mil trabalhadores híbridos na América do Norte, Ásia e Europa.

Como a comunicação com emojis no trabalho é vista ao redor do mundo?

Confira agora as conclusões mais significativas da pesquisa:

     1. Alguns acham que as mensagens precisam de um emoji para se completarem 

Segundo a pesquisa, 67% dos entrevistados se sentem mais próximos em uma conversa ao enviar mensagens com emojis para alguém.

A empresa Slack acredita que o emoji pode ir longe no medidor de empatia, sendo uma forma de aproximar os colegas de trabalho. Além disso, é também uma forma de dizer algo para um colega sem rodeios – facilitando, assim, a comunicação, e deixando-a mais leve.

     2. Alguns emojis são considerados ambíguos 

Durante a entrevista, cerca de 58% dos entrevistados afirmaram não possuir conhecimento de emojis específicos com múltiplos significados. Um emoji pode significar várias coisas para várias pessoas – diferentes países, culturas, estilos e expectativas -, portanto, seu significado nunca será um só.

     3. Para uma equipe distribuída, um emoji pode valer mais que mil palavras

Quando o emoji é realmente aceito por todos do trabalho, ele pode auxiliar muito na comunicação. Os emojis permitem mais nuances, assim como aceleram a comunicação no local de trabalho. Sendo assim, é muito interessante quando uma empresa possui sua própria “linguagem” de emoji para comunicação interna.