Desenrola: Caixa e BB abrem agências uma hora mais cedo hoje (22)

As agências do Banco do Brasil e da Caixa Econômica Federal irão iniciar os atendimentos uma hora mais cedo nesta quarta-feira (22). A medida será para aumentar o prazo para as negociações do Desenrola Brasil, programa do Governo Federal, com o intuito de possibilitar a renegociação de dívidas dos brasileiros.

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A decisão faz parte do “Dia D” do programa, promovido pelo Ministério da Fazenda. Ao contrário das instituições federais, os bancos privados como Itaú, Santander e Bradesco informaram que não irão alterar o horário de atendimento de suas unidades.

O Desenrola está ofertando parcelamento para dívidas de até R$ 20 mil desde segunda-feira (20). No entanto, essas dívidas precisam ter sido negativadas entre 2019 e 31 de dezembro de 2022. Poderão ser renegociadas os débitos bancários e não bancários, como cartão de crédito, conta de luz, contas em comércios, entre outros. Os descontos chegam até 99%, com parcelamento em até 60 meses e com juros de até 1,99% ao mês.

Bancos participantes do Desenrola Brasil

• Caixa Econômica Federal

A Caixa anunciou a abertura de suas agências uma hora mais cedo em todo o país nesta quarta-feira (22). Segundo o banco, 273.550 contratos em atraso já foram regularizados por meio do Desenrola. Ao todo, mais de R$ 5 bilhões já foram renegociados com a instituição.

A Caixa informou que, além do Desenrola, irá realizar nesta quarta-feira a renegociação de dívidas do FIES e a quitação de contratos do Minha Casa, Minha Vida para quem recebe o Bolsa Família ou o Benefício de Prestação Continuada (BPC).

• Banco do Brasil

Assim como a Caixa, o Banco do Brasil também iniciará seus atendimentos uma hora mais cedo nesta quarta. O BB anunciou que mais de quatro mil pontos de atendimento terão o horário de funcionamento ampliado para atender os brasileiros que queiram participar do Desenrola.

Até o momento, a instituição anunciou que 2,5 milhões de clientes com dívidas entre R$ 5 mil e R$ 20 mil estão habilitados para o parcelamento pelo programa.

• Santander

O Santander anunciou que não irá modificar o horário de atendimento de suas agências, visto que “já trabalha com o horário estendido nas agências, das 9h às 18h”. De acordo com a instituição, as renegociações poderão ter entrada ou não, além de taxas flexíveis, parcelamentos em até 120 vezes e descontos de até 90%. As renegociações podem acontecer nos canais de atendimento ou no site da instituição.

• Bradesco

O Bradesco anunciou que o atendimento em suas agências permanecerá no horário regular. Assim, os clientes poderão renegociar suas dívidas que se enquadram no Desenrola por meio dos canais digitais do banco ou pela plataforma Gov.br.

• Itaú Unibanco

O Itaú anunciou que as agências funcionarão em “horário regular de operação”, mas que seus canais digitais continuam com atendimento 24 horas. Para os clientes que se encaixem na faixa 2 do Desenrola, com renda de até R$ 20 mil, as renegociações deverão ser feitas por meio dos canais de atendimento.

Já para os clientes que se enquadram na faixa 1, com renda bruta mensal de até R$ 2.640 ou inscritos no CadÚnico, as renegociações serão feitas por meio da plataforma do Desenrola. “Adicionalmente, o banco também conta com uma célula de atendimento e suporte exclusivamente dedicada aos clientes do programa Desenrola”, anunciou o Itaú.