Atendente do McDonald’s viraliza ao listar os comportamentos mais irritantes de clientes no drive-thru

Trabalhar diretamente com o público pode ser um grande desafio. Recentemente, uma atendente de uma unidade do McDonald’s nos Estados Unidos tornou-se viral na internet.

A jovem, conhecida apenas como Jasmyn, compartilhou em sua conta no TikTok algumas situações que a incomodam enquanto atende clientes no drive-thru. O vídeo já acumula impressionantes 1,5 milhão de visualizações e 312 mil curtidas.

Jasmyn, que demonstrou seu amor pelo trabalho, revelou que a relação com os clientes nem sempre é tranquila. No vídeo, ela expressa sua frustração ao lidar com alguns comportamentos.

“Estou começando a achar que os clientes não sabem pedir”, comentou na legenda.

Ela elenca seis atitudes dos clientes que considera irritantes, despertando o interesse de muitas pessoas na plataforma.

Comportamentos que desafiam a paciência

Vídeo de Jasmyn relatando o que mais incomoda nos clientes viralizou nas redes sociais (Foto: Divulgação/Redes Sociais)

Entre os comportamentos mencionados, Jasmyn destaca a confusão nos pedidos, como quando os clientes pedem hambúrgueres “sem queijo”, apesar de não conterem queijo por padrão.

Além disso, ela critica aqueles que solicitam Big Macs modificados a ponto de perderem sua essência original.

• Atitudes que confundem o atendimento

A atendente mencionou também o desconforto ao lidar com clientes indecisos, que chegam ao drive-thru sem saber o que querem.

“Por que vêm aqui e agem tão confusos?”, questiona ela.

Outro ponto mencionado é a insistência de alguns em começar o diálogo com cumprimentos, quando ela prefere iniciar a interação.

Repercussão entre atendentes e clientes

Nos comentários do vídeo, muitos outros atendentes se identificaram com Jasmyn, compartilhando suas próprias experiências. Há quem peça paciência aos clientes quando solicitam um tempo para organizar o pedido.

Por outro lado, alguns clientes também destacaram insatisfações com o atendimento, sugerindo que os atendentes devem prestar mais atenção aos detalhes dos pedidos.

Para evitar mal-entendidos, um cliente sugeriu que prefere realizar os pedidos via aplicativo. Assim, espera-se eliminar possíveis falhas na comunicação e garantir uma experiência mais fluida e satisfatória para ambas as partes no ambiente do drive-thru.